Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn sử dụng km789, bao gồm quyền tài khoản, chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuy định thanh toánQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
km789 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách km789 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ — không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể đổi mật khẩu và số điện thoại xác thực bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin giao dịch được lưu theo quy định pháp lý tối thiểu. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ với chúng tôi về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của km789 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu pháp lý một cách nghiêm túc và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu pháp lý. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của chúng tôi. Thích hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu hoặc xác minh danh tính tài khoản.

Trang liên hệ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục 'Hỗ trợ' và chọn danh mục 'Pháp lý / Điều khoản' để gửi phiếu yêu cầu có lưu lịch sử.

Những điều bạn hay hỏi về pháp lý tại km789

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi được thông báo qua trang và email đăng ký trước khi có hiệu lực. Tiếp tục dùng dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt và chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc.

Không, dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Liên hệ ngay đội hỗ trợ qua live chat tiếng Việt, đổi mật khẩu trong phần cài đặt tài khoản và cập nhật số điện thoại xác thực OTP. Chúng tôi sẽ hỗ trợ khóa và xem lại lịch sử đăng nhập.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ luật hiện hành tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.

Mỗi ví điện tử có điều khoản riêng của nhà cung cấp đó. Phía km789 áp dụng chính sách nạp rút chung; bạn nên đọc thêm điều khoản của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi giao dịch.